SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Whoomart (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
На рост 165 чуть ниже колена, поэтому смотрится хуже чем на фото продавца. Мне ткань не понравилась, голимая синтетика. Считаю, что своих денег не стоит. Брала за 1450 руб.
Халат очень красивый , мягкий. Но долго доставляли.
халат хороший, без пуговиц, только запахивается. ткань мягкая синтетика, приятная к телу, пушистенькая. размер l на русский 48. доставка примерно месяц
2 месяца в пути, считаю очень долго. качество хорошее, ничем не воняет к телу приятно. спасибо.
Покупала маме в подарок)понравился,красивый нежный,мягкий),
Ооооочень долгая доставка. Сначала полтора месяца катался по Китаю, потом ещё и в России объехал все возможные сортировки, сначала в Толмачева, потом Новосибирск, в Москве и Санкт-Петербурге посетил аж по две сортировки, а потом в конце концов доехал до Пскова. В общем, этот халат пропутешествовал за 63 дня больше, чем я за свою жизнь. Продавец скорее всего не виноват, но я бы советовала поменять метод доставки. Сам халат классный, очень мягкий и приятный на ощупь, по длине до середины икры на рост 165 см
Просто супер!! На 42 размер М чуть большеват, но для халата ок, на рост 160 длина до середины икры. Классный материал, очень мягкий, нет ниток и никакого запаха. Доставка в Лен.область почти месяц, но он того стоил. Рекомендую!!
СУПЕР!!!!
Тех денег что за него заплатили не стоит. Просто нашем селе и таких халатов нет. Россия!!!!
최고입니다 엄청 부드럽고 따뜻해요 강추
Tres bien, super doux et tres agreable
Посылка пришла до ЯНАО за три недели.Упаковано хорошо. Халат просто супер. на ощупь очень мягкий и приятный к телу. Выглядит как на картинке. Цвет тоже соответствует заявленному. Отслеживалась посылка постоянно. Продавцу большое спасибо
хороший халат! брал своей девушке с размером угадал.на рост 160 размер L подошел идеально.качество хорошее,девушка довольна,на ощупь ткань очень приятная.покупкой довольны.спасибо продавцу!
на 42 размер и рост 158 купила М, рукова как раз, длина халата до середины икры. Очень приятный и теплый халат, носить его одно удовольствие, цвет как на картинке
Качество хорошее. Цвет как на фотографии. Размер L на 46-48 даже великоват. Ткань очень приятна к телу. Нитки не сыплются. Швы качественные.
Точно как на фото. Мягкий, красивый!
все хорошо супруги понравился но как всегда отличилась наша сраная почта товар был вскрыт и заклеин скотчем когда этих крыс на почте всех переправят
все отлично. на ощупь очень приятная ткань, похожа на плюш. цвет красивый и сидит хорошо. хочу еще заказать, но теперь себе. покупала свекрови.
Потрясающий! У меня хs размер верха, бедра 96 при росте 176 - сидит отлично, брала М. Длина чууть выше колена. Мягкий и теплый, пояс длинный. Не представляю кому он может быть мал :D
Спасибо за быструю доставку, халат очень приятный.
халат хороший...по размеру...на 75 кг и 170 рост...продавец убедил,что больше размер брать не надо...L подошёл отлично
Мои параметры рост 170 ОГ-94 ОТ-70 ОБ-98. Российский размер 44. Халат по размеру но можно и на 46 спокойно носить. В меру теплый но в нем не потеешь. На мой вкус было бы лучше если бы был длиннее. Покупкой довольна. Рекомендую.
У меня 42-44 размер. Подошёл идеально. На самом деле не такой длинный, чуть ниже колена. Мягкий, приятный к телу. Продавца и халат рекомендую!
very nice product thankyou
Размер подошёл. Но синтетика, хотя тёплый. Халат в целом хороший.
Сегодня получила халат, мягкий, приятный к телу. По размеру можно было наверное и М заказать... При первой примерке халат электризуется сильно и на нем очень много ворсинок, которые сыпятся. Постираю, надеюсь будет вести себя немного по-другому.Потом дополняют отзыв. В целом халат понравился, красиво смотрится!
единственный минус это долгая доставка, больше ничего не могу сказать, все хорошо, все соответствует описанию!
как на картинке... я из него не вылезаю.. даже сплю в его нежных объятиях))
I like it and i like to touch it im so happy with it , thank u .
Good quality, nice colour
красивый халат и очень тёплый. по размеру подошёл и цвет очень нравится. спасибо!
Extremely soft, comfortable, functional as a blanket, extra layer of warmth in the winter and for wearing fresh out of the shower. Good quality and minimal shedding. Washes fine, no seam damage.
hi, bathrobe fits ok and it is very fine
very good quality
Very soft and pleasant fabric.
Заказала размер L на рост 162, по длине чуть выше щиколотки, рукава как раз. Мои параметры 92_74_98. Сам халатик мягкий и приятный к телу. Доставка три недели. По боковым швам обнаружила несколько ниток, но не критично. Товар и продавца рекомендую
очень мягкий плюшевый халатик!! на мой 50 размер прекрасно подошел L размер. подумываю заказать еще один, но без скидки дороговато...
The bathrobe is beautiful, in an amazing color, and very soft. My only critique is that the sleeves are quite short, even in L size. I’m 170cm tall, I guess it was designed for petite ladies.
Халат просто супер,ткань мягкая и нежная.Доставка месяц.
супер
очень мягкий халат, хорошего качества, цвет насыщенный, сшит аккуратно
worth the money you pay
очень хороший халат! большое спасибо продавцу. доставка до чебоксар примерно месяц(чуть меньше). халат очень мягкий и теплый. по длине с моим ростом 169 по колено. запаха нет. халат очень приятный и нежный. нитки не торчат, все очень аккуратно.
Халат очень тёплый. Ткань флис-мех, хорошо греет. Швы не очень аккуратные, было много торчащих ниток. Запаха нет. Длина до середины голени на мой рост 156см. На 48 размер L подошёл. До Нижегородской области шел чуть больше двух недель. В общем и целом вещь хорошая, особенно для зимних холодных вечеров.
Отлично.
Доставка быстрая, до двери. Халат приличный, не пахнет. Хороший продавец.
Халат хороший, соответствует представленным фото. Очень мягкий, приятный к телу. Есть маленькая дырка на рукаве по шву, но из-за этого снижать оценку не буду.
envio rápido, el material del albornoz es cálido y agradable en tacto, igual que en la fotografía
Халат синтетический, но очень приятный к телу, мягкий и сшит хорошо, без дефектов. Стоит своей цены со скидкой, но не больше. На мой 44, размер подошёл. Длинна по спинке 1.26.
Хоть и заказывала размер побольше,всё рано халат немного коротковат.Но спасибо за быструю доставку)