SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Whoomart (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Отличный товар !!! Очень приятный к телу, и симпатичный на вид )) Быстрая доставка! И ни каких проблем с размерами )
Ночнушка супер! Швы ровные, ниток нет, села идеально на рост 170, размер М. Ткань мягкая, как шёлк, приятная на ощупь
Все отлично
пижама супер,на размер 44 ,м отлично
Очень красивая пижама, девушка в восторге. Нитки не торчат. Ткань приятная.
Классная пижама,ткань приятная,тело не потеет.
Достойное качество.
Очень хороший комплект, качественный, ткань мягкий атлас, приятный к телу, большое спасибо продавцу за доставку и хороший товар, будем ещё заказывать, ставлю даже 10 звёзд, рекомендую
Супер пижамка! Все просто чудесно! Спасибо
Looks fab, excellent quality. Ordered size XL, matched UK size M - L. Highly recommended
нет слов, очень классный, сел как влитой, очень нежный материал и цвет соответствует, муж тоже оценил)
Большое спасибо!!! Заказываю второй раз, очень довольна!! Быстрая доставка и хорошее качество
Хороший комплект за свои деньги) размер 50 хорошо сел xxxl
Good quality fabric. I choose the right size for me and it fits but I expected XL to be larger. When I open the bag I thought it was size M. Anyways I'm very glad of the quality and color of it.
доставка месяц. пижама класс, спасибо
Качество нормальное для такой цены. Советую.
Ношу xs, размер M подешел отлично. Мои параметры 84-62-95
цвет не тот...
Приятная пижамка, на свой размер S взяла М, все подошло
Шла пижама 1, 5 месяца , хотя после этого заказа, заказала в этом магазине через 2 недели пижаму другого цвета , пришла за 2 недели . качество хорошее , к телу приятное
Love them, fast shipping, great material, right size
Пижамка супер!!! По размеру подошло, нитки не торчат,рекомендую
super nice
Она оооооочень крутая!!!!
замечательное качество, претензий нет,пришел до Москвы ща 2нелели, единственное маломерки размер m как s, цвет насыщеннее чем на фото
Очень красивая, мне понравилась. Заказ шел долго 2 месяца до Москвы.
Качество супер. Размер подошёл
Торчат нитки,в остальном все хорошо,ткань приятная к телу
не очень аккуратно, нитки торчат
super quality, looks exactly as in picture. Love it!!
Уже второй раз заказываю и как обычно очень довольна. Качество хорошее, размер взяла чуть побольше, ношу М взяла L.
Села пижама идеально, мои параметры 97-65-100, очень красивый изумрудный цвет, нитки не торчат, я в восторге!!!!)))
Заказывала обсалютно одинаковый размер 2 штуки. Себе и подруге. Зелёная маловерит сильно- больше XS- S, чем М, a борд- как М и идёт. Пришлось мне оставлять изумруд, а подруге борд. Слава богу, что так
советую
Товар пришёл быстро. Качество хорошее ,цвет отличается.
Доставка дней 20 до Омска, все хорошо) качество нормальное
Очень быстрая доставка в Калининград. 20 дней. Качество хорошее,присутствовал небольшой запах,после стирки выветрился. У нас такие пижамы продают по 1500₽,что в 3 раза дороже...поэтому выгоднее заказать здесь. Спасибо,я довольна. На рост 166,вес 48,заказывала S,подошёл идеально. Лямки регулируются.
на 46 взяла xl,верх подошёл,но попа у меня 44р и шорты большеваты. пришла пижама не красного,а малинового цвета очень печально!!!!!
Цвет кончено не такой как на фото, пойдёт, потянет) за такую сумму)
Пижама супер, без запаха соответствует как на картинке. Только один минус, везде торчат нитки.
Хороший костюмчик
super rapida la entrega
на 44 подошел L,по качеству синтетика ужасная,электризуется,липнет,а так выглядит хорошо
Все супер, дошло до нск чуть меньше месяца. Цвет фуксия, а не бордовый
отличный товар, но аккуратней с размером, маломерит.
Пижамка хорошая, только тугая резинка, я в такой спать не могу. Посылка шла очень долго, полтора месяца висела на китайской границе, продавец не общительный, ни разу не ответил на моё сообщение, заказ отправил только через неделю. До челябинской области шёл 2 месяца, думала уже совсем не получу свою посылку. На свой 44 заказала м,немного маловато, но надеюсь похудеть, тогда будет норм)
Good quality of material, size is correct, colour of the item is the same with one on the site. Very good!
классная пижамка! синтетика, при стирке - красит, но очень приятная к телу
Приятная к телу пижама.Посылка пришла быстро, заказала 30.03 пришла 17.04 , майка очень красивая, классно что можно регулировать лямки. шорты немного малы. брала размер М. на параметры 83-60-92. В принципе довольна.
просто супер я восторге .нашу м но решила взять л и не прогадала. советую продавца продавца, комплект просто супер и цвет как на картине