SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Whoomart (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Всем довольна, качество товара отличное, всё работает. Спасибо продавцу.
Красивые часики. Браслетик не такой как на фото, но тоже красивый, точнее красивые, их два! Спасибо продавцу!
Часы отличные, смотрятся красиво! Отдельная благодарность продавцу за быструю доставку!
Часы пришли в Гродно за 25 дней, в комплекте также было два подарочных браслета. Берите не пожалеете;))
Çok güzel ! Hediyeler için ayrıca teşekkür ederim
Ура! Получила! часики супер! Как золотые!!! И подарки получила,очень приятно!!! Можно как подарок!
amazing
Очень крутые Часы!!!! Смотрятся дорого, сделаны очень аккуратно. Пришли в коробочке, для них продавец положил мешочек для хранения, браслеты, салфетку для ухода. За что большое спасибо!
Спасибо большое. Всё просто отлично. Часы шикарные! Также спасибо за подарок в виде двух браслетов!)
pretty!!
Good
nice watch
Witam, Zegarek spoko, podoba się mojej żonie. Niestety narzędzie które miało służyć jak się domyślam skróceniu bransolety, ma ułamany pin i będę musiał to zrobić u zegarmistrza. Dlatego 4 a nie 5 gwiazdek. Pozdrawiam
la montre est très bien faite en plus le vendeur vous envoie un cadeau
Отличные часики!
Хорошие часы. Точно как в описании. Доставка две недели. С часами продавец положил подарок: два браслетика. Очень приятно. Спасибо.
Çok hızlı geldi teşekkürler. Ürün gayet güzel ve iyi paketlenmiş.
excelente de buena calidad
Часы смотрятся красиво, но доставка очень долгая
отличные часики! хорошо упакованы, быстрая доставка
Спасибо продавцу за эти замечательные часики, они ну очень хороши))) браслеты ношу 19 размера, часы подошли как раз, не надо ничего убирать и не впритык, самое то. И бонусом два милых браслетика, плюс салфеточка и шило для уменьшения размера браслета. Рекомендую 100%.
Very nice! Like on picture.
Очень хороший товар.Часы выглядят красиво и работают хорошо. Продавец упаковал в коробочку с браслетиком, тряпочкой и шип , чтобы переставить звенья, но мне подошли на широкую руку хорошо. Положили подарочек, было приятно получить. Спасибо за покупку, рекомендую.
часики отличные. подходят на полненькую руку. В комплекте маленькая отверточка чтобы уменьшить браслет. Спасибо продавцу за подарок.
часы очень классные!
Часы очень крутые,пришли за 16 дней,продавец положил пару подарочков,спасибочки ему большое,на мою руку большие были,дак убрала 5звеньв, а так часы крутые ,совету!
Çok memnunum. Çok şık görünüyor bence. Kordonu biraz uzundu saatçiye götürerek kısalttırdım. harika oldu: ) Ayrıca yanındaki küçük hediye için çok teşekkür ederim
it`s OK
Well recieved and good product
Very satisfied.
Часики просто супер. Да еще с сюрпризом(подарок) +++5. Респект продавцу и всех благ. Мелоч а приятно.
Super
Shipment is fast. I want a stand for band adjustment.
belle montre. légère
пришли в подарочной коробке. внутри отвертка, браслет на руку
Aciu.Super laikrodis.Ipakavimas 10 balu, uz dovanas didelis aciu.Pardavejas super.Rekomenduoju, nepasigailesite.
Классные часы! Все целое,аккуратно упаковано,куча подарков! Спасибо большое продавцу и процветания магазину! Заказом очень довольна! Доставка до Самарской области 1 месяц...
Часы смотрятся классно, при этом лёгкие. Цвет не смотрится дешёвкой. Шли платной доставкой 2,5 недели из Сингапура.
От момента заказа до получения прошёл ровно месяц. Продавец долго не отправлял, но когда я хотела отменить заказ, прислал утешающее сообщение, мол, не переживайте, все сделаем в лучшем виде. И в самом деле часы пришли в целости и сохранности. Упакованы в коробочку плюс разные приятности, самая приятная из которых, конечно, шильце для манипуляций с браслетом. С помощью этого инструмента я легко убрала лишние звенья из браслета. Отлично! ещё понравилось, что часики на стопоре, значит, батарейка зря не тратилась.
Хорошие часики, циферблат большой. Часы лёгкие. Браслет чуть-чуть великоват, надо снять пару звеньев. Спасибо за подарочки продавцу
Me encanta este reloj. Muy buena calidad
Es hermoso el reloj llego en un poco mas de 30 dias
very lovely watch and I love it. same as picture and fast shipping. I recommend the store. thank you
Очень понравились часы! Спасибо
واعرة
Шикарные часы. Доставка быстрая. Красивая подарочная коробочка. Подарки и отверточка. Продавец супер. Сервис на высоте. Искренне рекомендую продавца.
Good Seller...Highly recommended
Güzel ve kullanışlı. Hediyeler için teşekkürler.
супер! доставка 3 недели. очень красивые
Часики получила,дошли в отличном состоянии,очень красивые,да еще и подарочки супер,Спасибо вам дорогие ,что делаете нас счастливыми и красивыми.Заказывала на 8 марта пришли к дню рождения.Заказ отправили очень быстро и дошли тоже быстро.я очень рада,часики идут отлично.