SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Whoomart (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
По таблице размеров в описании подходил L. Но продавец со мной связался, уточнил рост и размеры и предложил выслать XXL. Спасибо, всё подошло!
Super
Отличная ветровка!Заказывали 2)Яркие,швы ровные)Отличный товар.Рекомендую)))
exellent
куртка хорошего качества, все швы ровные , нитки не торчат . Размер для заказа сверил с продавцом все отлично подошло.Продавца рекомендую. спасибо.
ветровка очень качественно сшита, без запаха, яркая, по размеру. спасибо за быструю доставку, чуть меньше месяца.
good
little more cm down the waist would have been perfect for my height 6.1 feet with xl still the best thank you liked it. came in good condition and time.
very nice good jop
Всё отлично. Продавец молодец!
Fast shipping. Seller recomended. I chose 3XL size and size is ok for me. Recomended!!
За такую цену хорошая куртка!
куртка красивая по размеру подошла на 46 размер брала XXL
está muy linda la campera lástima q no le va a entrar a mí marido. pero me gustó
товар хорошо продавца очень рекомендую
Very nice
kurtka rozmiar L na pana noszacego rozmiar S/M. bez dokladnego wymierzenia szczegolnie w barkach zakup nie udalby sie.
отличный выбор за такую сумму
Спасибо пришла куртка, только слегка маловато в грудной клетке жмет. подарю племянник.
Coupe-vent très léger ! Commander du XXL si vous faites du L
good
Me gusto mucho, muy buen producto
polecam super
спасибо,3хл на 52 норм,доставка быстрая,продавец отличный.
отлично! качество огонь, размер подошел, за свои деньги просто подарок! спасибо продавцу! даже размер переспросил!
все хорошо, исполнение достойное
До товару претензій не має!!! Все згідно з описом і на свої гроші - відповідає. Продавець допоміг ( підсказав ) з розміром, за це великий респект!!! Але доставка дуже довго (1,5 місяці)!!!
очень яркая красивая куртка как на фото спасибо продавцу магазин рекомендую
Всё подошло , я брал как и советовали на 2 размера больше.
It feels great and this was shipped amazingly fast!
très content de mon achat
Хорошая ветровка, муж доволен. По поводу размера надо однозначно советоваться с продавцом - по своим параметрам мы выбрали предпоследний размер в таблице, а продавец предложил отправить последний- самый большой и он подошёл, а вот меньший был бы однозначно мал. Кроме неточностей в таблице размеров всё полностью соответствует описанию. Доставка была очень быстрой. Спасибо
Llegó en un mes, la campera es fina, tamaño xl asiático= L en América. Los colores están bien, los bolsillos son cómodos, pero al abrocharla el elástico es muy ajustado. Después de eso todo en orden.
Дошло за месяц. Куртка точно не ветровка, легкая олимпийка. Размер не подошел, но это моя вина, продавец писал и уточнял рост и прочее, чтобы подобрать подходящий размер, но я слишком поздно увидел сообщение, посылка была уже отправлена. Посылка была хорошо упакована, запаха не было.
ok
Good
buena y delgada
cool
thank u store I like this jacket
Very good
cool mai taille petit