SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Whoomart (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Курточка бомбезная.... До Киева за месяц... Качество отличное... довольно теплая..... С размером не угадали но будем заказывать на размер больше... а эту реализовали за 2 дня.... желающих было много но не всем по размеру.... Брать надо ххл но может быть будем ещё раз перезаказываиь
Куртка потрясающая! Очень красивая, на раннюю весну и позднюю осень. Но на 46 размер и 80B объем груди XL мала. Буду заказывать 3XL.
Куртка хорошая! Отличная! Внешне пошита прекрасно, никаких проблем. дырки для пальцев малы, но не критично. Цвет насыщеннее, чем на фото. На параметры ОГ 96, ОБ 102 2xl сел отлично, со свитером как раз! Рекомендую однозначно, тем более за такую цену. Продавец в подарок положил резинку для волос. Продавец очень общительный, спасибо за быструю доставку и подарок)
Куртка отличная!!!!! Очень довольна качеством. Пришла до Уфы очень быстро за 20 дней. Супер!!! Спасибо огромное продавцу!!!!!
Lindo
Все хорошо
пришел очень быстро, через 2 недели... всё идеально
куртка хорошая, но с размером немного ошиблись, маловата. Хочу попробовать заказать размер побольше.
Excelente! Talla justa muy buena calidad . Feliz comprare otras de colores
Классная куртка. качественный пошив. немного есть запах,но не критично,думаю после стирки уйдет.верх ношу 46 русский,низ 48, размер подошел хорошо, можно вниз еще свитер одеть потолще.только скорее карточка на весну и осень,на русскую зиму не пойдет. продавцу 5 звезд. Спасибо отдельное за подарочек.
llego rapido y el.vendedor muy amable
Заказ «шел» долго ,так как продавец удостоверившись что я хочу размер XXL на свои параметры:рост 159см и вес 63кг.Не отослал или дал неверный номер заказа, пропустил целую неделю.Наконец мой заказ приехал,прошло что-то около 40-45дней. Моё ожидание и стоимость окупились.Куртка,что самое главное подошла по размеру(спасибо тем кто пишет правду и про свои параметры и выкладывает фото).Швы ровные,нет запаха,нитки не торчат и вообще пошитррпра куртка аккуратно ,была уложена в пакет на замочке.Цвет красный очень красивый,хотя очень хотела винный красный,но размера моего не оказалось.в подарок продавец положил резинку с красными бусинами,спасибо.Звезду снимаю за то,что посылка наложилась на другой месяц,что для Беларуси проблематично …
muy buen producto.llegada en 15dias.recomiendo este vendedor.
O produto é exatamente como na foto! Eu fiquei impressionada com a rapidez na entrega (20 dias) e do vendedor ao responder as nossas solicitações. Só errei em pedir ele bem grande, rs! Mas levando em consideração que vou usar com mais duas blusas de frio por baixo acho que vai ficar bom. O material e acabamento são excelentes! Com certeza vou comprar novamente com esse vendedor.
Atendeu minha necessiade
.
Muy linda la chaqueta, acorde a las fotos se ve de buena calidad. Un poco pequeña pedí L y me queda como si fuera M
Perfeito, ótima qualidade! Chegou muito antes do que eu esperava, irei comprar mais!
El abrigo me encanta! Es igual que en la foto del vendedor. Las medidas como las indicadas en web. Ha tardado 16 dias. El vendedor muy amable me ha comunicado el estado del pedido en varias ocasiones. Ha adjuntado un coletero de regalo. Os recomiendo a éste vendedor. Muchas gracias!
Куртка понравилась, сильно маломерки на 42 взяла XL
Довольна, как слон ))) Спасибо большое продавцу. Рекомендую!
Produto de Otima Qualidade, entrega dentro do prazo, rapida, o vendedor muito atencioso.
super mooi alleen te klein helaas
очень хороший товар, куртка пришла быстро. на 44 русский размер соответствует xl. прекрасное качество по хорошей цене.
Chegou no prazo. A blusa é lindaaa ❤ exatamente como na foto. Muito obrigada!!! Tenho 62kg e 1.60 de altura, comprei xxl, serviu perfeitamente.
excelente,me.encantó, es tal.cual a..la.publicación. seguiremos.comparándolo.
супер супер супер
Chegou certinho, conforme descrição, lindo!
куртка отличная,заказывала третью по счету.первые две пришли очень быстро за полторы недели,а третья через полтора месяца...
Куртка мне очень понравилась, не знаю как будет в носке, немного синтетична подкладка, но, девочки, цена- качество - выше похвал. Доставка быстрая. Огромное спасибо продавцу за подарочек. Честно говоря , очень приятно, подобранная резиночка в цвет с курткой. Приятно , когда продавец ценит покупателей. По размеру 3хl на 50 впритык. На 48 наверное с кофточкой даже хорошо будет.
Vendedor muito atencioso, o material é muito bom, veio certinho!
A minha mulher gostou muito do casaco. Correspondeu inteiramente às expectativas. O vendedor foi muito eficiente e manteve sempre o contacto.
Спасибо.Все понравилось,доставка быстрая.
Куртка прекрасного качества. Дошла за 21 день, трек отслеживался. Продавец очень милый и общительный！
Casaco igual da foto, e o melhor atendimento do AliExpress! Sempre posicionou sobre o casacos, enviou código de rastreio! Voltarei a fazer negócio! Casaco quente, serviu na manga e super fofo! Th jacket is the same as the photo of the site and the best atendiment in the AliExpress! Always reported and answer questions and give the track number! I Will buy others things! Tha jacket is warm, soft and fit in the arm!
160 cm altura 55 kg...
Muito satisfeita. chegou em 1 mês. material perfeito.
Заказала жена. рост 166 см, вес 60 кг. Куртка не подошла, так как линия талии чуть выше и короткие рукава. длина рукава 57 см, не хватило 5 см. А так куртка классная, тёплая! На холодную Сибирскую весну и осень подойдёт.
На мои параметры 89-65-98 размер XXL сел хорошо, в бёдрах немного широковато, но это не критично, т.к. китайские куртки всегда скроены как-то нескладно. Главное что в плечах и груди села хорошо. Продавца рекомендую, товар стОит своих денег. На осень-весну и на зиму до -5 курточка годится.
Заказ сделал в феврале. Продавец сразу предупредил, что отправит товар сразу после китайских праздников. В Хакасию посылка пришла за две недели. Товар соответствует описанию, качество хорошее. Продавца рекомендую.
Куртка понравилась. Цвет красивый, нитки не торчат. На 44 русский взяла XL - оказалась великовата, но это моя вина, с продавцом я не советовалась. Носить буду, не критично, но надо было на размер меньше. На крымскую зиму - самое то. Запах присутствует, но не сильный, быстро выветрится. Качество хорошее, однозначно рекомендую и товар и продавца, который, кстати, положил подарочек - резинку для волос
Куртка соответствует описанию, качественная (швы ровные, нитки не торчат, удобные карманы, теплая), выбирала по таблице продавца не консультируясь, на мой 48й -XXL, и даже можно одевать теплый свитер! Заказом довольна, не сомтря на срок доставки 39 дней! Спасибо продавцу за качественный товар и маленький подарок за долгое ожидание! Продавец на все вопросы отвечает! Рекомендую продавца и товар!!!
Ótimo produto, boa qualidade e muito confortável. Recomendo.
Rápido envio, igual a foto. Tamanho certinho. Só o bolso direito veio um pouco pequeno, a conta de passar a mão.
Курточка отличная, жаль что оказалась маловата немного.
Хорошее качество, швы ровные, аккуратные. На свой 48 размер заказала XXXL, размер подошёл. Посылка пришла в срок, рекомендую продавца.
спасибо, все подошло . очень рада. все качественно. рекомендую пришло за месяц
La descripcion del tipo de material es la misma que la de la pagina.
Fit good
очень даже не чего